Aide et contact
Depuis l'app
Ouvre ton profil (ton avatar, en haut de l'onglet Collection), puis « Aide et contact » : tu peux y poser une question, proposer une idée ou signaler un bug, et suivre la réponse de l'équipe. Les questions fréquentes y sont aussi rassemblées.
Par email
contact@codeopale.fr. Indique ton pseudo#tag (visible dans ton profil) pour que nous retrouvions ton compte ; ne communique jamais ton mot de passe.
Bugs récompensés
Un bug signalé depuis l'app, vérifié par l'équipe puis corrigé, rapporte des plumes selon sa gravité :
- Mineur (texte, affichage) : 50 plumes
- Moyen (une fonction est gênée) : 150 plumes
- Majeur (une fonction est bloquée, perte de cartes ou de plumes) : 400 plumes
- Critique (triche possible, sécurité des comptes) : 1 000 plumes
Seul le premier signalement d'un même bug est récompensé. Détails dans les conditions d'utilisation.
Problèmes fréquents
- Mot de passe oublié : sur l'écran de connexion, « Mot de passe oublié ? » ; un code est envoyé à l'adresse de ton compte.
- Email de confirmation non reçu : regarde dans les courriers indésirables, puis demande un nouvel envoi depuis l'app.
- Compte suspendu : l'email reçu explique la mesure ; réponds-y ou écris à contact@codeopale.fr pour la contester.
- Supprimer ton compte : depuis ton profil dans l'app, ou depuis cette page.